Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як HealthyBalance World збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані під час використання наших послуг та веб-сайту. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту вашої приватності та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України.

Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з умовами обробки даних, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо тільки ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду. До персональних даних, які ми можемо збирати, належать:

Контактна інформація включає ваше повне ім'я, електронну адресу, яку ви вказуєте при реєстрації або зверненні до нас. Ця інформація необхідна для зв'язку з вами та надання персоналізованих рекомендацій.

Демографічні дані містять вашу вікову групу, статтю та загальну інформацію про стан здоров'я, яка допомагає нам підібрати найподходящі програми тренувань. Ми не вимагаємо детальної медичної інформації та рекомендуємо консультуватися з лікарем перед початком занять.

Технічна інформація включає дані про ваш пристрій, браузер, IP-адресу та поведінку на сайті для покращення функціональності та забезпечення безпеки. Ця інформація збирається автоматично та використовується виключно для технічних цілей.

Мета використання даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням наших послуг. Основними цілями обробки є надання персоналізованих рекомендацій щодо програм фітнесу та йоги, які найкраще відповідають вашому віку, рівню підготовки та індивідуальним потребам.

Ми використовуємо ваші контактні дані для зв'язку з вами з приводу записів на заняття, змін у розкладі, важливих оновлень послуг та відповідей на ваші запити. Всі комунікації мають професійний характер та стосуються виключно наших послуг.

Аналіз та покращення якості послуг здійснюється на основі узагальнених даних без ідентифікації конкретних осіб. Це допомагає нам розробляти нові програми, покращувати існуючі та забезпечувати високий рівень задоволення клієнтів.

Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству є важливою частиною нашої роботи. Ми аналізуємо технічні дані для виявлення підозрілої активності та захисту як ваших даних, так і нашої системи від несанкціонованого доступу.

Захист і зберігання даних

Ми застосовуємо сучасні технології та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення. Всі дані зберігаються на захищених серверах з використанням шифрування та багаторівневої системи безпеки.

Доступ до персональних даних мають тільки уповноважені співробітники, які пройшли навчання з питань конфіденційності та підписали відповідні угоди. Кількість осіб, які мають доступ до ваших даних, обмежена мінімально необхідним рівнем для надання послуг.

Строки зберігання даних визначаються відповідно до мети їх збирання та вимог законодавства. Контактні дані зберігаються протягом періоду надання послуг та додатково протягом трьох років після припинення співпраці для можливості відновлення послуг на ваше прохання.

Регулярний аудит безпеки проводиться для перевірки ефективності застосованих заходів захисту та їх оновлення відповідно до нових загроз та технологій. Ми постійно вдосконалюємо наші системи безпеки для забезпечення найвищого рівня захисту.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх комерційного використання. Передача даних може відбуватися тільки у випадках, передбачених цією політикою та чинним законодавством України.

Сервісні партнери, які допомагають нам надавати послуги, можуть отримувати доступ до певних даних виключно для виконання своїх функцій. До таких партнерів належать провайдери хостингу, системи обробки платежів та сервіси електронної пошти. Всі партнери підписують угоди про конфіденційність.

У випадках, передбачених законом, ми можемо передавати дані державним органам за їх офіційними запитами. Такі випадки включають запити правоохоронних органів у межах кримінальних справ або вимоги судових органів.

При реорганізації або продажу бізнесу ваші дані можуть бути передані новому власнику, але тільки за умови дотримання тих самих стандартів конфіденційності. Про такі зміни ми обов'язково повідомимо вас заздалегідь.

Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте ряд важливих прав щодо ваших персональних даних. Ці права включають можливість контролювати використання ваших даних та забезпечувати їх точність.

Право на доступ дає вам можливість отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, з якою метою та як довго. Ви можете звернутися до нас з відповідним запитом, і ми надамо вам повну інформацію протягом тридцяти днів.

Право на виправлення дозволяє вам вимагати внесення змін до ваших персональних даних, якщо вони є неточними або неповними. Ми зобов'язуємося внести необхідні виправлення протягом розумного строку після отримання вашого повідомлення.

Право на видалення, також відоме як "право бути забутим", дозволяє вам вимагати видалення ваших персональних даних у певних випадках. Однак ми можемо зберігати деякі дані для виконання законних зобов'язань або захисту наших інтересів.

Використання cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування та забезпечення правильної роботи сайту. Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та переваги.

Необхідні cookies є обов'язковими для функціонування сайту та не можуть бути відключені. Вони включають файли для забезпечення безпеки, підтримки сесій та основної навігації. Ці cookies не містять персональної інформації, яка могла б ідентифікувати вас.

Функціональні cookies покращують роботу сайту, запам'ятовуючи ваші вибори та налаштування. Наприклад, ці файли можуть запам'ятати вашу мову або регіон, щоб надавати більш релевантний контент при наступних відвідуваннях.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Однак відключення певних cookies може вплинути на функціональність сайту та якість вашого досвіду користування нашими послугами.

Зміни в політиці

Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися для відображення змін у наших практиках обробки даних, законодавстві або покращенні наших послуг. Ми зобов'язуємося інформувати вас про всі суттєві зміни заздалегідь.

Повідомлення про зміни будуть розміщені на нашому веб-сайті, а у випадку значних змін ми також надішлемо вам персональне повідомлення на електронну адресу. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією.

Продовження використання наших послуг після оновлення політики означає вашу згоду з новими умовами. Якщо ви не згодні з змінами, ви маєте право припинити використання наших послуг та вимагати видалення ваших даних.

Контактна інформація

Якщо у вас виникають питання щодо цієї Політики конфіденційності, використання ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми прагнемо забезпечити швидку та якісну відповідь на всі ваші запити.

Наша команда з питань конфіденційності готова допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами. Ми розглядаємо всі звернення конфіденційно та намагаємося вирішити питання в найкоротші терміни.

Для зв'язку з нами щодо питань конфіденційності використовуйте контактну форму на головній сторінці нашого сайту, вказавши тему "Питання конфіденційності". Ми також прийматимемо письмові звернення та забезпечимо повну конфіденційність вашого запиту.